Na XBarão Studio Art Gallery, nossa prioridade é garantir a sua satisfação e confiança ao adquirir peças exclusivas, muitas delas raras e vintage. Por isso, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor, oferecendo uma política clara e justa para trocas e devoluções.
Comprar arte e peças exclusivas pode gerar dúvidas ou insatisfação, especialmente quando o produto não corresponde às expectativas. Uma política transparente ajuda a:
Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Esse prazo está em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante a possibilidade de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar:
Essas condições garantem que a peça possa ser revendida ou trocada sem prejuízos para ambas as partes.
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através dos e-mails:
Após o contato, nossa equipe irá orientar você sobre os passos para o envio do produto e as próximas etapas do processo.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, a troca será realizada sem custo adicional para você. Essa é uma forma de garantir a qualidade e a satisfação total do cliente com as peças adquiridas.
Valorizar a experiência de compra é essencial para a XBarão Studio Art Gallery. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi criada para ser simples, clara e justa.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.
Referências: - Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
